Kuukausittainen arkisto: huhtikuu 2015

Vaikeiden ristiriitojen ratkaiseminen yrityksen johdossa

Sami on yrityksen omistaja ja puhuin hänen kanssaan yrityksen strategiasta ja strategian jalkautuksesta.

Sami kertoi vaikeuksistaan toisen omistajan kanssa. Hän ei halua kuullakaan sanaa strategia, eikä puhua myynnistä ja markkinoinnin suunnittelusta. Hän haluaa tarkistaa onko asiakas maksanut laskunsa ja on innostunut muutenkin valvomaan muita ja muiden tekemisiä.

Samin tilanne on kokemukseni mukaan aika tavallinen.

Mikä on oikea myynnin palkkiomalli?

Maajohtajan Ollin yrityksessä haastattelin myyjiä ja osa heistä sanoi “provisiopalkkaus on meillä myyjille tosi hyvä, mutta yrityksen kannalta se on ihan perseestä”. Kerroin kuulemastani Ollille.

Olli sanoi, pistä ehdottomasti tuo lause raporttiisi. Näin tehtiin ja kun raportti esiteltiin, syntyi syvä hiljaisuus, joka purkautui sitten koko joukon raikuvaan nauruun. Sittemmin Olli muutti provisiopalkkausmallin.

Toimitusjohtaja, kutsun häntä Veikoksi, ihmetteli minulle, miksi hänen yrityksensä myyjät eivät halua ansaita enemmän myymällä enemmän. Jokin sen aiheutti. Ehkä kiinteä osuus oli riittävän suuri.

Oikea palkkausmalli on taiteilua sen kanssa mitä yritys tavoittelee.

Noin 20 hengen yrityksen on alettava organisoitua

Muistan hallituksen puheenjohtajan Teron sanat edelleen, vaikka hän sanoi ne monia vuosia sitten. Tero sanoi, että yrityksen kasvaessa noin 20 henkilön yritykseksi sen on muutettava toimintatapaansa tai tulee vaikeuksia. Meitä oli silloin 10.

Työssäni olen huomannut, että Teron sanat pitävät paikkansa. Joissakin yrityksissä vaikeuksia esiintyy, tai ne tunnistetaan aikaisemmin kuin toisissa, mutta Teron 20 henkeä on aika hyvä peukalosääntö.

Mistä vaikeuksista on kyse?

Olen varastellut röyhkeästi 25 vuoden ajan

Vuonna 1992 pääsin töihin amerikkalaisten omistamaan liikkeenjohdon konsultointifirmaan. En tiennyt konsultoinnista mitään. Olin siinä täysi nolla.

Perehdytysmenetelmä oli heitto veteen ja kriteerinä opi uimaan tai huku.

Opin uimaan. Onneksi.

Sitten aloin pitää työstä ja nyt olen sparrannut 25 vuoden ajan ellei piipahduksia firmojen johtotehtävissä lasketa.

Olen kaiken aikaa varastellut muilta. Olen varastanut ideoita. Olen ideavaras. Luen kirjoja, seuraan blogeja ja tilaan toisten uutiskirjeitä ja varastan niistä ideoita röyhkeästi.