puhelinmyynti

Ilmaisia oppaita myynnin kehittämistä harkitseville myynnin johtajille ja myyjille

Jos harkitset kehittäväsi omaa tai muiden myyntiä paremmaksi niin kirjoittamistani oppaista saattaa olla sinulle arvokasta hyötyä. Saatat helpottaa ja nopeuttaa muutosten toteuttamista. Myyntimallit-opas Tutkin kaikki suositut myynnin mallit ja kirjoitin niistä itselleni muistiinpanot. Sitten analysoin kunkin myyntiprosessien ominaisuudet ja lisäsin omat havaintoni kymmenistä yritysten myyntiprosesseista. Opas kiteyttää yksinkertaisessa ja helpossa muodossa maailmanluokan myyntimallit ja -prosessit.... Lue lisää »

Näin helpotat puhelimitse tapahtuvaa asiakastapaamisten sopimista

Tapaamisten sopiminen puhelimitse on monelle kokeneelle myyjälle ehkä se vastenmielisin myynnin tehtävä. Sen tekemistä vältellään jopa aktiivisesti ja varsinkin passiivisesti.   Tuosta syystä on syntynyt yrityspalveluja, jotka tarjoavat ulkoistettua tapaamisten sopimista.   Kuuntelin erään tuollaisen yrityksen toimitusjohtajan esitystä eräässä yleisötilaisuudessa. Yleisön joukosta esitettiin kysymys, kumpi on parempi, soittaa itse vai ulkoistaa?   Olin itsekin miettinyt... Lue lisää »

Tätä myyntivalmentajat eivät halua sinun tietävän

Myyntikouluttaja näytti minulle arvostelulomakkeita. Niissä oli koulutukseen osallistuneiden arvioita ja ne olivat suorastaan ylistäviä. Koulutus oli menestys!   Hämmästyksekseni kouluttaja heitti täytetyt lomakkeet laatikkoon eleellä, joka kertoi melkein halveksunnasta.   Ihmettelin. Mistä oli oikein kysymys?   Kouluttaja sanoi, että hän tietää, että parin päivän päästä koulutuksen innostus on haihtunut. Mitään parannusta ei tapahdu, hän sanoi.... Lue lisää »

Älykkäät koulutetut ihmiset pelkäävät soittaa

Konsultti sanoi "olen hyvä siinä mitä mä teen, mutta kun on aika nostaa luuri, niin menen paniikkiin". Ja muut konsultit nyökkäilivät "minä myös". Mikä siinä on, että älykkäät koulutetut ihmiset pelkäävät soittaa mahdollisille asiakkaille? Syy on rimakauhu. Englanniksi se on performance anxiety. Rimakauhu on sukua esiintymispelolle. Olen havainnut, että rimakauhusta kärsivät monet hyvät myyjät. Kuitenkin... Lue lisää »

Ammatti asiantuntija - tehtävä myyminen

Actional Oy

Pidätkö itseäsi enemmän asiantuntijana kuin myyjänä? Jos vastasit myöntävästi olet samassa tilanteessa kuin suuri joukko muita asiantuntijoita, jotka ajattelevat olevansa ensiksi asiantuntijoita, mutta joutuvat myymään.   Ennen oli helpompaa. Asiantuntija oli asiantuntija ja myyjä hoiti myymisen. Roolit olivat selvät.   Yhä enemmän asiantuntijat joutuvat myymään. Maailma muuttuu monimutkaisemmaksi. Asiakkaat ostavat tiimeinä, joissa ostopäätökseen vaikuttaa moni... Lue lisää »

Kaupan päättäminen - 69 tapaa päättää kauppa ja saada tilaus

Actional Oy

  Olen koostanut 69 erilaista kaupan päättämisen tapaa, joiden toivon antavan kenelle tahansa myyjälle inspiraation omaan kaupan päättämiseen.   Oppaan nimi on Kaupan päättäminen - 69 tapaa päättää kauppa ja saada tilaus.   Saat oppaan ilmaiseksi lähettämällä pyynnön sähköpostiini.   Kaupan päättämisen merkitys saattaa toisaalta olla liiallisesti korostunut yksittäisenä temppuna saada kauppa kotiin. Kaupan päättämisen... Lue lisää »

Asiakasdialogin aloittaminen henkilökohtaisella email prospektoinnilla

Actional Oy

Sähköpostiprospektoinnilla pyritään samaan kuin kylmillä soitoilla. Pyritään sopimaan tapaaminen tai luomaan muu keskusteluyhteys mahdollisen uuden asiakkaan kanssa.   Tärkeää onnistumisessa on, että viesti on henkilökohtainen ja puhutteleva.   Tuo on se syy, miksi sähköpostiprospektointi eroaa massapostituksista eli spämmistä.   Markkinointispämmissä sama viesti menee suurelle joukolle. Lähettäjän toiveena on, että joukosta löytyy henkilöitä, jotka kiinnostuvat aloittamaan... Lue lisää »

Pienen yrityksen muna vai kana -ongelma. Ensin myyntiä vai myyjiä?

Actional Oy

Yrityksessä voi olla sellainen tilanne, ettei uutta myyjää voi palkata. Ei ole varaa palkata.   Laskelmat osoittavat, että uuden myyjän pitäisi saada kauppoja enemmän kuin järkevästi ajatellen on mahdollista. Myyjää ei silloin palkata.   Kyse on muna vai kana -ongelmasta. Kumpi on ensin. Myyntiä vai myyjiä?   Järkevä analyysi ja laskelma voi osoittaa, että uuden... Lue lisää »

Myyjät eivät osaa päättää kauppaa?

Actional Oy

Myyjät eivät osaa päättää kauppaa on yritysjohdon tavallinen valitus yrityksen myyjistä.   Toisinaan se pitää paikkansa, joskus ei pidä, mutta sen se kertoo aina, että kauppaa halutaan enemmän kuin saadaan.   Myyjän käyttäytyminen niin, että asiakas sitoutuu ostamaan mieluimmin kuin hylkäämään myyjän tarjouksen on kaupan päättämistä.   ABC Always be closing on elokuvasta Glengarry Glen... Lue lisää »

Saatko myyntitoiminnasta sen mitä haluat?

Jos vastauksesi on ei, niin vika voi olla myyntitoiminnan prosessissa.   Kirjoittamani Myyntimallit-opas voi olla avuksi.   Tutkin kaikki suositut myynnin mallit ja kirjoitin niistä itselleni muistiinpanot, analysoin myyntiprosessien ominaisuudet ja lisäsin huomioitani. Lopulta kirjoitin sähköisen oppaan pdf-muotoon.   Opas kiteyttää yksinkertaisessa ja helpossa muodossa maailmanluokan myyntimallit ja -prosessit.   Myyntimallit-oppaan lukijat kirjoittavat:   "Minusta... Lue lisää »

Sovi asiakastapaamiset itse. Älä ulkoista!

Actional Oy

Olin tilaisuuden yleisössä kun eräs henkilö yleisön joukosta esitti kysymyksen, joka sai minut heristämään korviani.   Tilaisuuden puhuja oli yrityksestä, joka sparraa johtoa ja myyntiä, mutta yritys toimii myös ulkoistettuna tapaamisten soittajana.   Höristin korviani, koska kysymys kuului:   "Kumpi on parempi. Se että yritys itse soittaa ja sopii asiakastapaamiset vai se, että sopiminen ulkoistetaan?"... Lue lisää »

Ratkaisumyynnin myytti

Ratkaisumyynnistä on tullut lähes mantra. Monet yritykset ilmoittavat myyvänsä ratkaisuja ja osa yrityksistä käyttää paljon aikaa ja voimavaroja myyntihenkilöstön kouluttamiseen ratkaisumyynnin taitoihin.   Ratkaisumyynnin periaate on yksinkertainen. Asiakas ja myyjä yhdessä asiakkaan kanssa suunnittelevat ratkaisun asiakkaan ongelmaan. Se edellyttää, ettei asiakas ole itse kehittänyt ongelman ratkaisua.   Ratkaisumyynnissä onnistuminen vaatii myyjältä ongelmaratkaisukykyä, kykyä tunnistaa varsinainen... Lue lisää »

Entä jos sinulla olisi hyvä myyntikirje tai sähköposti? Helpottaisiko se myyntiäsi?

Jos vastauksesi on kyllä, saattaa tästä kirjoituksestani olla apua.   Olen laatinut myyntikirjeitä ja sähköposteja muille yrityksille, joiden avulla myyjät saavat tapaamisia.   Kirjoitin kirjeen ja esitteen yritykselle, joka halusi myydä ulkomaille palveluaan. Vastaanottajat Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa soittivat minulle takaisin sopiakseen jatkosta. Mielestäni hyvä tulos. Yleensä lähettäjän on itse soitettava.   Mitä jos soittaessasi... Lue lisää »

Oletko saamassa myyntitoiminnasta sen mitä haluat?

Jos vastauksesi on ei, niin vika voi olla myyntitoiminnan prosessissa. Kirjoittamani Myyntimallit-opas voi olla avuksi. Tutkin kaikki suositut myynnin mallit ja kirjoitin niistä itselleni muistiinpanot, analysoin myyntiprosessien ominaisuudet ja lisäsin huomioitani. Lopulta kirjoitin sähköisen oppaan pdf-muotoon. Opas kiteyttää yksinkertaisessa ja helpossa muodossa maailmanluokan myyntimallit ja -prosessit.     Myyntimallit-oppaan lukijat kirjoittavat: "Minusta siinä oli parasta... Lue lisää »