soittaminen

Parkinsonin lain vaikutus uusasiakashankintaan

Brittiläinen virkamies Cyril Northcote Parkinson keksi 61 vuotta sitten omaa nimeään kantavan lain. Parkinsonin lain mukaan työ laajenee siten täyttäen työn suorittamiselle varatun ajan.

Parkinson kuvaili kuinka se tapahtuu. Vapaalla oleva vanhempi nainen käyttää päivän postittaakseen kortin veljentyttärelleen. Tunti kuluu postikortin valintaan, toinen silmälasien etsimiseen, puoli tuntia osoitteen hakemiseen, 1,5 tuntia kortin kirjoittamiseen ja 20 minuuttia sen päättämiseen ottaako sateenvarjo mukaan kun vie postikortin laatikkoon.

Kiireisen postikortin postitus työllistäisi kolmeksi minuutiksi.

Ilmaisia oppaita myynnin kehittämistä harkitseville myynnin johtajille ja myyjille

Jos harkitset kehittäväsi omaa tai muiden myyntiä paremmaksi niin kirjoittamistani oppaista saattaa olla sinulle arvokasta hyötyä. Saatat helpottaa ja nopeuttaa muutosten toteuttamista. Myyntimallit-opas Tutkin kaikki suositut myynnin mallit ja kirjoitin niistä itselleni muistiinpanot. Sitten analysoin kunkin myyntiprosessien ominaisuudet ja lisäsin omat havaintoni kymmenistä yritysten myyntiprosesseista. Opas kiteyttää yksinkertaisessa ja helpossa muodossa maailmanluokan myyntimallit ja -prosessit.... Lue lisää »

Jos sinulla on vaikea myydä suoraan päättäjälle voit korjata tilanteen muuttamalla strategiaasi

Myydään suoraan sille henkilölle, jolla on natsat päättää. Se on suoraviivainen lähestymistapa, jolle on olemassa hyvä perustelu: päättäjä ohjaa raha käyttöä ja voi hyväksyä kaupan tai käyttää veto-oikeuttaan ja olla hyväksymättä. Sanalla sanoen valta on päättäjällä. Käytännössä moni myyjä hukkaa aikaansa yrittäessään myydä korkealle. Yksi vaikeus on, että kaikki pyrkivät tekemään samaa. Kaikilla myyjillä on... Lue lisää »

Näin helpotat puhelimitse tapahtuvaa asiakastapaamisten sopimista

Tapaamisten sopiminen puhelimitse on monelle kokeneelle myyjälle ehkä se vastenmielisin myynnin tehtävä. Sen tekemistä vältellään jopa aktiivisesti ja varsinkin passiivisesti.   Tuosta syystä on syntynyt yrityspalveluja, jotka tarjoavat ulkoistettua tapaamisten sopimista.   Kuuntelin erään tuollaisen yrityksen toimitusjohtajan esitystä eräässä yleisötilaisuudessa. Yleisön joukosta esitettiin kysymys, kumpi on parempi, soittaa itse vai ulkoistaa?   Olin itsekin miettinyt... Lue lisää »

Entäs sitten! Keino kehittää kaikki tuotteen ja palvelun hyödyt ja edut

Saatat tehdä kuten moni muukin. Kirjoitat ja puhut markkinoinnissa ja myynnissä tuotteesi tai palvelusi ominaisuuksista. Ehkä puhut yrityksesikin ominaisuuksista. Ominaisuudesta puhuminen jättää asian puolitiehen. Nimittäin asiakkaan on itse tajuttava mitä ominaisuus merkitsee, eivätkä kaikki asiakkaat keksi. Autat heitä kertomalla merkityksen itse. Asiakastarpeiden kyselytekniikoihin kuuluu osana merkitysten selvittäminen. Myyjä saattaa kysyä asiakkaalta "mikä merkitys teille on... Lue lisää »

Älykkäät koulutetut ihmiset pelkäävät soittaa

Konsultti sanoi "olen hyvä siinä mitä mä teen, mutta kun on aika nostaa luuri, niin menen paniikkiin". Ja muut konsultit nyökkäilivät "minä myös". Mikä siinä on, että älykkäät koulutetut ihmiset pelkäävät soittaa mahdollisille asiakkaille? Syy on rimakauhu. Englanniksi se on performance anxiety. Rimakauhu on sukua esiintymispelolle. Olen havainnut, että rimakauhusta kärsivät monet hyvät myyjät. Kuitenkin... Lue lisää »

Sovi asiakastapaamiset itse. Älä ulkoista!

Actional Oy

Olin tilaisuuden yleisössä kun eräs henkilö yleisön joukosta esitti kysymyksen, joka sai minut heristämään korviani.   Tilaisuuden puhuja oli yrityksestä, joka sparraa johtoa ja myyntiä, mutta yritys toimii myös ulkoistettuna tapaamisten soittajana.   Höristin korviani, koska kysymys kuului:   "Kumpi on parempi. Se että yritys itse soittaa ja sopii asiakastapaamiset vai se, että sopiminen ulkoistetaan?"... Lue lisää »